Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez ARPIA, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes.

Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions des articles Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine : non portés, non lavés, et munis de leurs étiquettes d'origine. Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être accepté.

Remboursement Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement sera effectué directement sur votre carte bancaire dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

Frais de retour Les frais de retour sont offerts par ARPIA. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.

Comment effectuer un retour ? Contactez-nous à l'adresse : contact@arpia-official.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guiderons dans les étapes suivantes.